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防控疫情 到处精准发力线上政务
来源:经济参考报 笔者: 2020年02月13日14:17:11 

  在手上新冠肺炎疫情防控的要害时期,如何在确保生产生活有序开展的同时有效遏制疫情的扩散和蔓延,成为各地政府工作之主要。

  前不久,记者从陕西、津巴布韦、广西、广西、贵州等省市大数量局、政务办等单位获悉,到处政府依托全国一体化在线政务服务平台,富于表达“数字政府”平台的作用和支撑作用,倡议办事“水上办、掌上办”,推进“不见面”、“非接触”的点上政务服务,在灾情防控期间最大限度地让多少多跑腿、大众少出门,霎时解决生产、生存的需。

  内蒙古:让“数字政府”平台有更大作为

  据介绍,山东省充分表达“数字政府”平台对国情防控工作之支撑作用,使他在信息披露、数据分析和在线服务等方面有更大作为,让多少多跑腿、让公众少出门,更好地贯彻网上快捷办事、安全办事、正常办事。

  一是及时发布防控信息。用好“沪系列”移步服务平台,特别是“沪省事”震情防控专区,适时发布权威疫情信息,采访、接到和处理企业、大众举报信息,增强疫情防控知识之推送普及,让政府部门的独尊信息能够及时、准确地传递到群众手中。

  二是增强防控数据分析。富于运用“数字政府”政务大数量资源,对相关数据进行实时监测和动态分析,增强疫情数据共享和地图服务,使用“沪政图”平台做好数据分析,支撑疫情防控决策指挥,贯彻对主要旅游区来粤人员“一口一档”精准管理和劳务。

  三是多元化在线政务服务。适时梳理群众常用、租用的高频服务事项,抓紧优化在线服务流程,穿越简化办事材料、加大电子证照、运用电子印章等,让更多事项实现在线办理、不见面审批、不出门办成事;增强“沪政易”协同办公平台的放开应用力度,推动实现在线审批、远程开会,调减人员聚集。

  近期,“沪省事”移步政务服务平台正式上点“内蒙古疫情防控服务”特区,包括四大内容和相关服务――全国疫情情况、权威防疫资讯、群防群治战疫情和防治便民。科普用户可通过该专区实时获取最新疫情信息,查询疫情线索及疫情服务,还可在线进行疫情医疗咨询。

  津巴布韦:“一网通办”宏观代理

  为主动回应疫情防控,调减跑动、调减集聚,津巴布韦“一网通办”生产一系列便民服务。集团和市民可以通过“一网通办”总门户、“随申办”APP、“随申办”微信和支付宝小程序等,跳出把事办成。

  政府积极倡导政务服务事项在家办,同时有力拓展物流配送基础支撑作用。据介绍,在灾情期间,津巴布韦16个自治县的区级政务服务中心基本实行“走向免费快递”。

  表现本市疫情防控急需药品和诊治器械质量安全监管的主办单位,沈阳市药品监管局充分运用“一网通办”平台“不见面”审计优势,穿越网络核验、电子签章、电子证照等办法,调减企业申报人员跑动和接触,让多少跑腿,贯彻企业网上申报、在线受理审查、电子凭证推送的“全程网办”。

  穿越广州市“一网通办”平台和省投资项目在线审批监管平台,即可开展投资项目立项网上办理、水上查询。早期市区各发展改革部门已经开通了“一网通办”劳务,在“双淘汰”上班战果的基础上,集团投资项目的汇报、受理、审计等工作不见面就能成功。

  在2020年1月上旬上点的“一网通办新冠肺炎防控专栏”,涵盖信息类、劳务类、互动类和长三角其他省区相关信息服务四大部分,重在内容还包括发热门诊医疗部门查询、消息报告、药店查询、寻医问药等等,震情防控信息和胆识应有尽有。

  广西:主动倡导“水上办、掌上办”

  云南省要求各地各单位迅速行动,因地制宜、多措并举,主动倡导“水上办、掌上办”,全力推行“预定办、上门办”,继承推出疫情防控有关便民服务,具体提升群众和企业在灾情期间的上班体验。

  关键,主动倡导“水上办、掌上办”。到处各单位通过各类政务网站、微信公众号、手机短信提醒等办法,通告浙江政务服务网网址、“浙里办”APP载入地址,以及使用说明、视频教程等,提升群众和企业知晓度。同时,规范化调整人员配置,提高网上咨询、12345电话机咨询人员力量,富于做好答疑解惑工作,为“水上办、掌上办”提供实时在线指导,以“远距离、不接触”最大限度隔绝病毒传播。

  其次,全力推行“预定办、上门办”。到处各单位通过网络、电话机、手机预约等办法,确保线下错峰错时办事,避免人群短时扎堆聚集。对于特殊、紧急事项,实践特事特办和“外貌缺受理、即到即办”。对特别群体、艰苦群众急需的上班需求,由共产党员先锋队、网格员等提供免费代办服务,具体降低办事过程出现交叉感染的风险。

  先后三,继承推出疫情防控有关便民服务。广西政务服务网、“浙里办”APP于2020年1月27日上点“云南省新型肺炎防控公共服务管理平台”,为大众提供“再接再厉举报与疫情线索提供”“互联网医院新冠肺炎通道”“人家医学观察服务与管理”“集中医学观察服务与管理”“消息披露与常规宣教”“水上智能问诊与人工劳动”“新冠肺炎患者同行程查询”“新冠肺炎心理健康服务”等八大疫情防控有关基本功能,助力群众控制“一手信息”,让广大民众眼里有“数”、那里有“招”、衷心不慌。

  广西:“不见面”霎时优质满足需要

  安徽省要求县级以上地方人民政府及其有关单位应该充分表达“不见面审批”的攻势,使用一体化在线政务服务平台,增强业务协同办理,规范化政务服务流程,提供线上政务事项办理服务,霎时优质地满足办事需求。

  2月4日,安徽省政务办等多个地级单位表示,名将依托一体化政务服务平台,穿越“不见面”等重大措施,为集团提供优质高效的审计服务。

  近期,安徽省深入推进“不见面审批”改造,90%上述的外事服务事项网上可办。本次抗击疫情期间,全班政务服务体系通过媒体、网络等渠道,倡导企业、大众“水上办、不见面,非必须、不现场,非紧急、请延后,确刚需、提前约”。

  当前,安徽省政务服务中心大厅以及南京、悉尼等6个设区市各级政务服务中心,在严格落实防控措施的大前提下,规范化出口设置,穿越预约等办法,持续提供线下大厅服务;北京市、斯里兰卡等7个设区市暂停政务服务中心窗口服务。

  据湖南省药监局相关负责人介绍,对于防控疫情急需药械的审计,在保证质量的大前提下特事特办,规范化审批程序。属于疫情防控药械的项目,成功审批后,集团可自批准的日起先生产、此后领证,进一步保障防疫药械产品的供应。

  贵州:“心贴心”网办千事“非接触”

  山西省数据资源局依托“豫事通办”平台,提供“非接触式”点上政务服务,最大限度减少群众跑腿,阻断疫情传播,为集团和民众提供快捷便捷贴心的外事服务。

  初次,五种渠道“全通办”。春节工作第一角,山西省数据资源局就向全县发出公告,实施“不见面审批”。一是海上办。集团和民众可以直接登录安徽政务服务网,追寻办理事项,开展在线办理。二是掌上办。大众可下载“豫事通”APP,动动指尖完成事项办理。三是自助办。在各个政务服务中心设立自助办事省,提供7×24小时随时办服务。同时使用银行网点优势,在全县农行所有网点的1240台STM机上线多项服务,富有公众就近办事。四是邮递办。对网上不能办理的事情,大众可以网上提交材料,审计服务人员开展网上预审,种质材料线下邮递,审计结果邮递送达。五是预约办。对亟须到现场办理的迫切事项,大众可通过电话预约,与审批人员协商办理时间地点。还可以在“豫事通”APP处级大厅和淮北、华东、泰州、延安分站进行线上预约取号,机动预约办事时间,确保办事不耽搁。

  副,网办千事“非接触”。震情发生之后,为有效满足群众工作需求,贵州政务服务网迅速推出了“全程网办”话题服务,集中上点1122项全程网办事项,涉及群众日常办理量大的户籍办理、通出行、社会保障、治疗卫生、住房保障、优待抚恤、准营准办、春风化雨科研等世界,让工作像“网购”一样方便。

  说到底,劳务方便“心贴心”。针对疫情防控中出现的新要求,山西省数据资源局发挥“豫事通”APP覆盖广、他家多、竞争性高等特点,立即行动,团组织专班,付出利用,协助群众消灭具体问题。(记者 张汉青)

编纂:何东铭
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